Yritysrekisteritunnus: 14330059
Osoite: Marsi 3b-19, Tallinn, 11316, Viro
- Yleiset sopimusehdot
- Yleisiä sopimusehtoja sovelletaan oikeussuhteisiin, jotka syntyvät, kun tilaus tehdään Coffee Crystal OÜ:n (jäljempänä myyjä) verkkosivuston www.kohecoffee.ee tilausympäristön (jäljempänä verkkokauppa) kautta. Yleisten sopimusehtojen lisäksi asiakkaan ja myyjän välistä suhdetta säätelevät Viron tasavallan lait, muut verkkokauppaan liittyvät ehdot ja vakiintuneet parhaat käytännöt.
- Kohe Coffee käsittelee henkilötietojasi vastuullisesti. Kohe Coffee jakaa tarvittavat henkilötiedot yhteistyökumppanimme Maksekeskus AS:n kanssa maksujen käsittelyä varten.
- Tilausmenettely
- Asiakas valitsee ostettavat tavarat, merkitsee jokaisesta tuotteesta tarvittavan määrän, lisää ne ostoskoriin, valitsee maksutavan ja vahvistaa tilauksen.
- Maksutavat on lueteltu verkkosivuilla samalla sivulla, jolle voi antaa yhteystiedot. Kohe Coffee käyttää maksujen käsittelyyn Maksekeskuksen palveluja.
- Tilaus toimitetaan asiakkaalle Viron sisällä myyjän valitsemalla tavalla. Toimituskulut lisätään tilattujen tuotteiden hintaan. Toimituskulut määräytyvät kuljetuspalvelun tuottavan yrityksen hinnoittelun mukaan.
- Asiakas voi maksaa vahvistamansa tilauksen myyjälle tilisiirtona tai pankkikorttimaksulla palveluntarjoajan maksukeskus.ee kautta. Kun asiakas on tehnyt tilauksen, hän saa tilausvahvistuksen yhteystiedoissaan ilmoittamaansa sähköpostiosoitteeseen.
- Tilaus käsitellään sen jälkeen, kun maksu tuotteista on siirretty myyjän pankkitilille.
- Tilaus toimitetaan 10 arkipäivän kuluessa (ellei tuotekuvauksessa toisin mainita).
- Asiakkaan oikeudet
- Asiakkaalla on oikeus tilata tavaroita verkkokaupasta myyjän määrittelemällä ja vahvistamalla hinnalla ja ehdoilla.
- Asiakkaalle lähetettävien tavaroiden on vastattava niiden kuvausta ja näissä sopimusehdoissa esitettyjä ehtoja.
- Asiakkaalla on lain mukaan oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Tämä koskee vain yksityishenkilöitä.
- Palautetun tilauksen on oltava käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa. Jos haluat palauttaa tuotteet, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@kohecoffee.ee, niin löydämme ratkaisun.
- Asiakkaan velvollisuudet
- Tilausta tehdessään asiakas on velvollinen toimittamaan seuraavat pakolliset tiedot: etu- ja sukunimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja valitsemansa pakettiautomaatti.
- Tekemällä tilauksen asiakas vahvistaa hyväksyvänsä sopimusehdot ja sitoutuu noudattamaan niitä. Toimitusosoitetta ei voi muuttaa tilauksen tekemisen jälkeen.
- Asiakas sitoutuu tarkastamaan tuotteet välittömästi noudettuaan ne pakettiautomaatista mahdollisten tuotekuvauksesta poikkeavuuksien tai vaurioiden varalta. Myyjä ei ole velvollinen vastaamaan mahdollisiin myöhempiin vaatimuksiin.
- Verkossa myytävät tuotteet
- Verkossa myytävät tuotteet ovat erikoispikakahvi ja muut kahvitarvikkeet.
- Jokaisesta varastossa olevasta tuotteesta on kuvaus.
Jos sinulla on kysyttävää tai palautetta, lähetä sähköpostia asiakaspalveluumme osoitteeseen info@kohecffee.ee tai soita numeroon +372 5396 3332.
